法国监管机构重拳出击,指控其“误导性商业行为”

游戏巨头任天堂在法国栽了个大跟头。由于臭名昭著的Joy-Con摇杆漂移问题,法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)直接开出3500万欧元(约合人民币2.7亿元)的巨额罚单。监管机构指控,任天堂明知大量Switch玩家的手柄存在缺陷,却选择装聋作哑长达数年,这种行为已构成误导性商业行为。

“装死”数年,玩家被迫买单,任天堂躺赚

法国监管部门的矛头直指任天堂的拖延策略。他们声称,在任天堂最终松口提供免费维修之前,其长期的沉默导致无数玩家误以为问题出在自己身上,只能自认倒霉,掏钱购买全新的Joy-Con手柄。这一波操作,被外界解读为任天堂利用产品缺陷反向“割韭菜”,进一步推高了其利润。

面对法国权威媒体《世界报》的质询,任天堂否认“故意误导消费者”,并强调这笔罚款“并不构成认罪,仅仅是为了友好解决法律程序”。然而,这番说辞在愤怒的玩家看来,更像是花钱消灾的公关话术。

设计缺陷实锤?近半Switch用户曾遭“漂移”毒手

Joy-Con漂移问题有多严重?据信,在Switch高达1.55亿的庞大用户群中,有近一半的玩家遭遇过此问题。无数老款手柄在经历一定程度的磨损后,摇杆便开始不受控制地“自主漂移”,甚至完全失灵报废。2022年,英国消费者组织Which?发布报告指出,这并非个例,而是根本性的设计缺陷。报告显示,即使只使用了几个月,Joy-Con内部塑料电路板上的摇杆滑块接触点就会出现严重磨损,这正是导致漂移的罪魁祸首。

Switch 2能否根治顽疾?任天堂依旧守口如瓶

有意思的是,尽管任天堂后来悄悄对后续批次的Joy-Con进行了改良,但从未公开讨论过该问题,对于新一代Switch 2是否已彻底修复这一缺陷,更是讳莫如深。目前,Switch 2上市已近一年,尚未出现大规模漂移报告,但这颗“定时炸弹”是否真的被拆除,仍有待时间检验。

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